__找自己日常，故事慢慢說 × Sense of Mira__

圖說：我選的眼鏡款式，拍照時小玥幫我把參考用的鏡片拔起來。（就不會反光了XD）

 

今年過年期間（2019.02），趁著連續假期的尾聲，

跑去台南找個包包，「順便」找一下悶燒鍋走走。

就在出發前，從手機看到IG的Sponsor，是手目耳眼鏡的廣告。

內心一陣驚，因為在看到廣告的前一晚，我才視訊時講到：

「我覺得你戴（LINE視訊內建濾鏡）金邊眼鏡好像還不錯耶！」

 

這種情況滿常出現，一開始還覺得是吸引力法則、是巧合，

但久了真的會忍不住有「是有人在聽我們說話嗎」的感覺XD

 

腦波弱如我，想說反正在台南，乾脆去看看！

真的，只是看看，想說如果看到適合悶燒鍋的金邊眼鏡，

就買給他當禮物，彌補之前生日不知道要送什麼以至於沒有送禮物的遺憾：（

 

結果，就買了自己的眼鏡。（攤手）

 

×××

因為實在臨時，對手目耳眼鏡的瞭解不太多，

只是隱隱約約有個「台南文青小店」的印象，

到了現場才發現，原來它實際店面滿大，連鎖分店也滿多。

我們來的這間「裕信門市」在台南東區的裕農路，

因為悶燒鍋家也在東區，看到是東區路名，想說應該滿近，

實際騎上路，就讓初來乍到的我開了眼界。

裕農路很、長、一、條，門牌一直到900多號！（不知道盡頭在哪裡）

所以我們是從頭走到快尾巴，已經漸漸有郊區感的地方。

讓我聯想大概就像高雄的博愛路、五福路一類，

只差沒有用一、二、三來分路段了。

進門的第一印象是：好大、好亮。（膚淺）

喜歡這種充滿玻璃的裝潢，

如果是自己家，保養起來有點耗時耗力，可能就會有些退卻，

但在外面用看的，就是寬敞舒服，非常喜歡這樣的設計。

進入店門，首先映入眼簾的就是各種櫃子、層架，

看得出來他們的主視覺是靛藍色，

店內裝潢以淺色為主，深色則以靛藍來裝飾。

滿滿的都是眼鏡（不然呢？），形形色色的眼鏡任君挑選。

眼鏡區的種類比我想像的多（畢竟原本的想法是小店）。

鞋店有時候要讓架子上看起來款式很多（也防止偷竊？），

就會把兩隻鞋子拆開來放，所以款式數量其實要砍半。

我原本以為這裡也是一樣的模式，

把同款眼鏡重覆放不同地方，多看幾眼可能郎客會越看越順眼。（？）

但似乎並不是，因為陸續拿了幾副覺得很像的金邊眼鏡，

仔細看真的不是同一副，

可能是鍍金的顏色不同、鼻架設計不一樣，

些微的差異，視覺觀感就不太一樣，後來乾脆從編號來認了。XD

除了光學眼鏡，也有隱形眼鏡區，

不過這部分我比較沒有需求，只是遠遠地拍個照。

墨鏡區再過去，就是測量視力的地方，

但拍照的時候燈光已經關掉，保護北極熊～

整個忘記那區也要拍，用一個小角落來代替。

驗光區旁邊，隔一到牆的後面，是墨鏡區，

吸引我到這裡來的，除了離我們休息的座位很近，

主要是那個紅底白字的RayBon商標，

雖然才剛買了墨鏡，但依然對RayBon心心念念啊。

但可惜雖然戴到喜歡的款式，鏡片的顏色我卻不愛……

關於墨鏡區，有個小故事／觀察。

猶豫要不要買的時候，有一組客人進門，是爸爸帶著兩個小孩。

其中一個小女孩熟門熟路地往墨鏡區衝，

直接就蹲下來拿了一副造型太陽眼鏡來戴。

看到此情此景，悶燒鍋淡淡地說：

「哇，他們把小朋友的眼鏡放在最下面耶。」

原本我以為他的意思是這樣不怕摔壞（欸），

電光石火間突然想通，是因為方便小孩子們好拿!!!!!……

 

×××

 

這份同理心也展現在我們與門市人員的互動上。

我們一進門，就有人迎上來問我們今天要找什麼，是驗光師小玥。

我雖然保持笑容，但難免有點戒備地說「沒有特別要找什麼，就是來看看」。

因為買東西遇到這樣的問句時，

通常就代表店員會跟著你、幫你介紹，

但我真的不太習慣店員為了推銷而跟著自己，

會有種被監視的感覺，旁邊隨時有人在聽你們討論。

而就當我做好可能會被監視的心理「預設」後，

卻聽到小玥說：

「好的，那你們可以先看看。」

「抽屜裡的眼鏡也都可以拿起來試戴。」

「如果需要介紹可以再跟我們說。」

然後就飄走了！（？？？？？？）

OK,100分。

 

 

雖然表面平靜無波，但我內心有點意外，同時也默默鬆了一口氣。

很簡單的一句話，但讓人感到貼心＆同理心!!!

好感度的增加，也反映在行動上，

我們駐足在店內慢慢逛了起來，看到喜歡的就拿起來試戴，

圖說：琳瑯滿目的金邊眼鏡，選項太多讓有選擇障礙的腳步整個黏好、黏滿。（攤手）

 

小玥飄走後，沒多久拿了兩杯咖啡過來。對，咖啡。

「這兩杯咖啡請你們喝，因為我們希望讓客人有最舒適的體驗。」

「我把咖啡放在櫃子上，你們可以慢慢逛喔。」

沒多久，又拿著皮革托盤過來，給我們放試戴的眼鏡。

這種從客戶出發的小細節，真的是太用心。

你或許發現了，剛剛的照片中有很多可以坐下的地方！

店內的另一個特點是「休息區」很多，

也就是逛累了隨時可以拿著咖啡入座，

萬般猶豫到底要買金邊還是銀邊的時候很方便。

圖說：店門口右側一隅。如果沒看到外面的1680均一價，是不是看起來就像咖啡館？！

 

原本沒有想要買眼鏡，

卻因為花了很多時間在裡面亂逛、亂戴，喝咖啡、聊是非（沒有）

被我戴到一副我看了就覺得上火的鏡框。

×××

選好鏡框，接下來就是驗光＆選鏡片，

相信配過眼鏡的人都知道，驗光就是聽話照做。（不是）

先是坐在一台機器前面，額頭、下巴靠著墊子，

眼睛不能動地看著前面的倉庫或飛機（？）

機器吐出一張紙後，驗光師就會拿著那張紙，

請你坐在一張椅子上，看著投影（或大圖輸出）的畫面比劃缺口方向。

 

這次配眼鏡也是這樣，但多了兩個我印象深刻的步驟：

她額外拿了一個手持的器材幫我量鼻翼到眼睛的距離，

跟大機器的數據相對比，降低誤差。

也讓我知道自己的慣用眼是哪一眼，

原來我右邊眼睛容易痠，除了跟近視有關，也是因為右眼是慣用眼。

順便也幫我長知識。

看電腦的最佳距離其實大概45公分，

如果覺得看不清楚，寧可把字放大，也別把脖子往前伸。

瞇眼睛看東西的時候其實會壓迫到眼球，影響眼球周邊肌肉放鬆，

可以透過眼罩熱敷來紓緩眼睛疲勞等等。

每一個步驟，小玥都講解得非常仔細，

又很耐心地滿足了我身為好奇寶寶的「求知欲」，

光是驗個光就聊很久。

鏡片部分，因為工作會常接觸電腦，我一向都是選擇抗藍光的鏡片，

最後決定配非球面鏡片，因為工作性質＋個人習慣，

挑選視覺上比較不會有色差的那種。

（詳細的鏡片種類＆細節，還是以專業的門店人員、驗光師的介紹為主喔！）

圖說：所有資訊＆鏡片資訊都在一台大電腦上面可以直接看到。

 

搞定鏡框、選完鏡片後，就是付錢啦！

手目耳眼鏡主打的價格透明，

對於價格的說明根細節都標示／說明的很清楚。

這點對我的吸引力還好，

可能因為滿常配眼鏡或陪人看眼鏡，

覺得眼鏡行價格透明似乎滿常見，

這裡吸引我的，還是整個購物體驗。

×××

他們會根據現場客人多寡說明取鏡時間，

下完訂單後，原本剛巧客人變少，等個20-30分鐘就可以好了，

但因為我這天主要是來買包包的（完全忘了正事），

於是決定先去逛街，才又回去拿。

 

 

我買的這隻眼鏡戴起來重量很滿意，不會太重，

 

之前有隻膠框的眼鏡，被外型迷惑，卻忽略了它的重量比一班膠框稍微重一些，

在沒有鼻墊的情況下，鼻子兩邊常常押出兩坨痕跡（！）

尤其上班戴一整天後拿下來，痕跡更是明顯。

我的近視度數算輕，不到兩百度，

所以細框還ＯＫ，不用特別有側邊的裝飾擋鏡片，

實際戴起來，雖然難免有一點點壓痕，但真的很一點點，

那種兩側鼻骨會痠痛的感覺也明顯變少，戴起來很舒服。

是配鏡至今，最讓我滿意的一副眼鏡。

圖說：手目耳眼鏡的眼鏡盒是往上掀開的磁吸式；所有刷卡票據、發票，都放在專屬的品牌小信封裡。

 

因為整個購買過程、環境，跟實際拿到眼鏡都令人舒適又滿意，

忍不住詢問「請問可以拍照嗎？」

當小玥同意我可以拍照後，

馬上就決定要來寫一篇文章記錄一下，

他還拿來了植栽「來這個讓你好好拍」XD

圖說：所有門市資訊都印在紙袋外，彰化跟台中也有。（BTW那就是小玥拿給我的小盆栽。）

 

 

實際拿到的東西會有：

眼鏡、眼鏡盒、品牌紙袋、小的便條筆記本跟保固書。

小的便條筆記本似乎是小禮物，不過不確定贈送門檻跟時限如何，

一切還是以現場實際情況為主唷！

保固書也經過設計，是有厚度的保固書。

眼睛一亮的是：把眼鏡製作的重點檢核點寫在上面，

確認過的部分都經過相關人員蓋章，

好像在告訴你「這些東西我都幫你確認過了，不用擔心。」

相關保證也會一點一點說明。（不過這部分我忙著拍照，所以只有悶燒鍋聽到XD）

保固書是雙面八頁，除了眼鏡的保固說明外，

還有品牌跟理念說明，

「See More, Feel More.」

從這次的消費經驗來看，這個理念確實地貫徹在門店體驗中了。

請你們喝一杯咖啡，

需要協助的話旁邊有人可以幫忙，

但需要自己走走逛逛也很歡迎，不用有負擔地試戴眼鏡，

這樣從細節開始建立的信任感，非常溫暖又貼心。

買到目前最喜歡也帶起來最舒服的眼鏡，（是要講幾次）

從體驗到商品實際品質都很滿意，

真是無心插柳柳成蔭，

沒有要買眼鏡，卻買到好眼鏡。

這樣上班打字的時候，終於可以不用時不時就覺得眼睛太痛受不了。

感恩的心～

 

-=後記=-

這次在手目耳眼鏡，顛覆了以往配鏡的經驗，

眼鏡種類夠多、門市人員夠貼心、店內眼鏡擺設也夠用心，

也是第一次，買個眼鏡還有咖啡可以喝的。

雖然因為我喝咖啡容易心悸，所以一般不會喝咖啡，

但光是那兩杯端出來，

又不會強硬請我們一定要拿著杯子在手上，

真的是好感度不斷上升。

與驗光師的互動也讓人印象深刻，

不像以往一個口令一個動作，不會跟驗光師有太多言語上的互動，

反而有種「配個眼鏡就更認識自己眼睛」的感覺。

成品也是目前配到最舒服的一副，

驗證了魔鬼在細節裡這句話，非常滿意！

 

所以建議大家，挑個不趕時間的時候去手目耳逛逛，

因為腳步會黏住，實在需要優閒的心情好好體驗體驗！

 

他們目前有第二副50%off的優惠，

今年三月底（2019.3.31）前，都可以去看看！

 

【手目耳眼鏡】相關資訊
－門店地點：台南市東區裕農路966號（裕信門市）
－營業時間：10:00-23:00
－連絡電話：（06）331-6108
－粉絲專頁：https://www.facebook.com/pg/seemore.tw/about/?ref=page_internal

 

打完收工！

 

 

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